1. Ovi Opći uvjeti smještaja gostiju primjenjuju se na ugovore o najmu apartmana za odmor za smještaj, kao i na sve druge usluge i isporuke koje pružatelj pruža gostu. Usluge Pružatelja pružaju se isključivo na temelju ovih Općih uvjeta.
2. Za podnajam ili podnajam iznajmljenog apartmana za odmor kao i njegovo korištenje u druge svrhe osim u stambene svrhe potrebna je prethodna pisana suglasnost pružatelja usluga.
3. Uvjeti i odredbe gosta primjenjuju se samo ako su unaprijed dogovoreni. Odstupanja od ovih uvjeta i odredbi na snazi su samo ako ih je pružatelj izričito potvrdio u pisanom obliku.
Ugovor o smještaju
1. Ugovor o smještaju sklopljen je kada ponuđač potvrdi zahtjev gosta za rezervaciju telefonom ili pismenim putem poštom, e-poštom i/ili faksom i time prihvati rezervaciju (prihvaćanje zahtjeva).
2. Ugovorni partneri su ponuđač i gost. Ako je treća osoba naručila za Gosta, ona je solidarno odgovorna Pružatelju za sve obveze koje proizlaze iz ovog ugovora, pod uvjetom da je Pružatelj o tome primio izjavu od treće strane.
3. Gost je dužan provjeriti točnost potvrde rezervacije. Ako se sadržaj potvrde rezervacije razlikuje od zahtjeva za rezervaciju, a gost na to odmah ne uloži prigovor, smatra se da je sadržaj potvrde rezervacije ugovoren.
Usluge, cijene, plaćanje, kompenzacija
1. Ponuđač je dužan održavati apartman za odmor koji je gost rezervirao spreman i pružiti dogovorene usluge. Apartman za odmor odgovara standardu opreme prosječnog unajmljenog stana. Dobavljač preuzima jamstvo samo za izričito obećane značajke opreme, ali ne i za subjektivnu kvalitetu opreme (npr. ventilacija).
2. Gost je dužan platiti cijene pružatelja koji se primjenjuju ili dogovore za pružanje apartmana i ostalih usluga koje koristi. To se odnosi i na usluge i troškove pružatelja trećim osobama koje organizira gost
3. Sve cijene uključuju odgovarajući zakonski PDV.
4. Gost je dužan dati istinite podatke o broju osoba koje borave u apartmanu. Apartman je dostupan za maksimalno broj osoba naveden u potvrdi rezervacije. Za popunjenost dodatnim brojem osoba potrebna je prethodna pisana suglasnost pružatelja usluga. U tom slučaju, cijena najma kuće za odmor povećava se na cijenu koju pružatelj usluga općenito naplaćuje za odgovarajuću popunjenost.
5. Ako je razdoblje između sklapanja ugovora i izvršenja ugovora dulje od četiri mjeseca, a cijena koju pružatelj općenito naplaćuje za takve usluge se poveća, pružatelj može na odgovarajući način povećati ugovoreno ugovorenu cijenu, ali ne više od 10%.
6. Plaćanje ugovorene cijene za najam apartmana kao i za ostale usluge dogovorene s gostom dospijeva najkasnije do dana dolaska prilikom predaje ključeva. U ovom trenutku mora se platiti u gotovini, osim ako pružatelj nije izričito pristao na drugi način plaćanja gostu. EC i kreditne kartice ne mogu se prihvatiti kao sredstvo plaćanja na licu mjesta.
7. Ponuđač zadržava pravo zahtijevati od Gosta prije dolaska odgovarajuću akontaciju po ugovorenoj cijeni za pružanje apartmana za odmor kao i ostalih usluga dogovorenih s Gostom. Ako je uz potvrdu rezervacije potrebna uplata akontacije, ona dospijeva 8. dana nakon slanja potvrde rezervacije. Ako Pružatelj nije u mogućnosti objaviti primitak o uplati do 8. dana nakon slanja potvrde rezervacije, a ako ona nije plaćena nakon isteka razumnog razdoblja počeka koje je odredio Pružatelj uz prijetnju odbijanjem, Pružatelj ima pravo odustati od ugovora; o tome mora obavijestiti gosta u pisanom obliku. Odustajanje od ugovora, točka 3. tada će se primjenjivati u skladu s tim uz uvjet da se 8. dan nakon slanja potvrde rezervacije smatra danom otkaza.
8. Gost može potraživanje u prijeboj s potraživanjem davatelja usluge izvršiti samo ako je ono nesporno ili je pravomoćno utvrđeno.
Opća prava i obveze; Kućni red
1. Gost mora pažljivo postupati s apartmanom za odmor i njegovim inventarom. Gost je dužan pridržavati se kućnog reda. Od 22:00 do 7:00 ujutro vrijedi noćni odmor. Za to vrijeme potrebna je posebna pažnja prema cimerima i susjedima. TV i audio oprema moraju biti postavljeni na glasnoću prostorije.
2. Za vrijeme trajanja najma apartmana za odmor gost je dužan pri napuštanju apartmana držati prozore i vrata zatvorena, sve radijatore postaviti na nisku razinu te ugasiti svjetla i tehničku opremu.
3. Smještaj kućnih ljubimaca bilo koje vrste dopušten je u apartmanu samo uz prethodnu pisanu suglasnost pružatelja. Pružatelj usluga može naplatiti razumnu nadoplatu za smještaj životinja. Ako su životinje smještene bez prethodnog odobrenja pružatelja usluga, pružatelj može naplatiti naknadu za čišćenje do 200,00 € (neto).
4. U apartmanu je opća zabrana pušenja. U slučaju kršenja, pružatelj usluga može naplatiti naknadu za čišćenje do 200,00 € (neto). Pušenje je dopušteno samo na balkonima i terasama.
5. Korištenje interneta dopušteno je nakon sklapanja ugovora o korištenju interneta s naznakom broja putovnice, pod uvjetom da se time ne krše zakonske odredbe. Kaznena djela (posebno nezakonita preuzimanja, pregledi stranica) prijavit će se policiji i kazneno goniti. Gost je isključivo odgovoran za bilo kakvo nezakonito korištenje interneta.
6. Ugradnja i/ili pričvršćivanje materijala za dekoraciju ili slično nije dopušteno u stanu. Gost je isključivo odgovoran za bilo koji ukras ili slično koji se može postaviti i/ili pričvrstiti te obeštećuje pružatelja usluga od potraživanja trećih osoba. Također je dužan nadoknaditi štetu nastalu ugradnjom i/ili ugradnjom ukrasa ili slično.
7. Ponuđač ima pravo pristupa apartmanu za odmor u bilo kojem trenutku, posebno u slučaju neposredne opasnosti. Pri ostvarivanju prava na pristup potrebno je uzeti u obzir interese gosta koji su vrijedni zaštite. Pružatelj će unaprijed obavijestiti Gosta o ostvarivanju prava pristupa, osim ako to nije razumno ili nemoguće za Gosta u okolnostima pojedinačnog slučaja.
Odustajanje od ugovora (otkaz; Otkazivanje)
1. Za odustajanje gosta od ugovora sklopljenog s pružateljem usluga potrebna je pisana suglasnost pružatelja usluga. Ako se to ne učini, ugovorena cijena iz ugovora mora se platiti čak i ako kupac ne koristi ugovorne usluge. To se ne primjenjuje u slučajevima kašnjenja u izvršenju od strane pružatelja ili nemogućnosti pružanja usluga za koje je odgovoran.
2. Gost može odustati od ugovora bez pokretanja zahtjeva za plaćanje ili naknadu štete od strane ponuđača samo ako je mogućnost odustajanja dogovorena u pisanom obliku između njega i ponuđača do određenog datuma. Ovo pravo na odustajanje gosta prestaje ako ne ostvari svoje pravo na odustajanje u pisanom obliku pružatelju usluga do dogovorenog datuma, osim ako postoji slučaj propusta u izvršenju od strane pružatelja ili nemogućnosti pružanja usluge za koju je odgovoran.
3. Bez pokretanja bilo kakvih zahtjeva za plaćanje ili naknadu štete od strane ponuđača, gost ima pravo otkazati do 30 dana prije dolaska, u suprotnom prema sljedećim uvjetima:
Otkaz do iznosa cijene noćenja koji se plaća najkasnije
30 dana prije dolaska 0 %
25 do 29 dana prije dolaska 20 %
15 do 24 dana prije dolaska 40 %
10 do 14 dana prije dolaska 60 %
5 do 9 dana prije dolaska 80 %
< 5 dana prije dolaska 100 %
Otkazi se moraju izvršiti u pisanom obliku dobavljaču, osim ako dobavljač ne pristane na usmeni otkaz. Danom otkazivanja smatra se dan primitka otkaza od strane Pružatelja.
4. U slučaju apartmana za odmor koji gost ne koristi, ponuđač mora uzeti u obzir prihod od najma apartmana za odmor negdje drugdje kao i ušteđene troškove.
5. Ako se gost ne pojavi na dan dolaska najkasnije do 22.00 sata ili najkasnije 60 minuta nakon kasnijeg termina dogovorenog u skladu s točkom 1., a da nije otkazao, ugovor se smatra otkazanim. Točka 3. primjenjuje se mutatis mutandis. Osim toga, pružatelj usluga može gostu naplatiti administrativnu naknadu u iznosu od 100,00 € (neto).
6. Ako je pravo gosta na odustajanje ugovoreno u pisanom obliku u određenom roku u skladu s točkom 2., ponuđač ima pravo odustati od ugovora u tom razdoblju ako postoje upiti drugih gostiju o ugovorom rezerviranom apartmanu za odmor i gost se ne odriče prava na odustajanje od ugovora na zahtjev ponuđača.
7. Nadalje, pružatelj ima pravo odustati od ugovora iz objektivno opravdanih razloga ili ga izvanredno raskinuti, npr.
8. Pružatelj usluga mora odmah obavijestiti gosta o ostvarivanju prava na odustajanje ili raskid. U slučajevima paragrafa. 7 a) Pružatelj će odmah nadoknaditi sva plaćanja najamnine i/ili već izvršene predujmove. U slučaju opravdanog povlačenja ili opravdanog otkaza od strane pružatelja usluga, gost nema pravo na naknadu. Gost je dužan obeštetiti Pružatelja za svu štetu za koju je odgovoran zbog odustajanja ili izvanrednog raskida u skladu sa stavkom. 7.
Odgovornost; Recept
1. Pružatelj je odgovoran za svoje obveze iz ugovora. Odgovornost je ograničena na namjeru i grubu nepažnju pružatelja, ako i u mjeri u kojoj on nije bezuvjetno odgovoran bez ograničenja prema zakonskim odredbama. Ukoliko se pojave kvarovi ili nedostaci u uslugama Pružatelja, Pružatelj će nastojati otkloniti kvar ili nedostatak na temelju saznanja ili neposrednog prigovora Gosta. Gost je dužan učiniti sve što je razumno kako bi otklonio smetnje ili nedostatak i eventualnu štetu sveo na minimum.
2. Pružatelj usluga nije odgovoran za stvari gosta; ne smatraju se predmetima koji su uneseni u smislu članka 701. i dalje Građanskog zakonika. Odgovornost pružatelja prema ovim odredbama stoga je izričito isključena. To se izričito odnosi i na dragocjenosti koje gost čuva i/ili ostavlja u apartmanu za odmor.
3. Gost je odgovoran za svu štetu koju je krivično prouzročio na kući apartmana, u apartmanu i/ili na inventaru apartmana. Gostu se preporučuje osiguranje od privatne odgovornosti. Gost je dužan svaku štetu odmah prijaviti ponuđaču. To se posebno odnosi na štetu koja može zahvatiti i druge stanove u kući (npr. šteta od vode, šteta od požara).
4. Zahtjevi gosta istječu nakon šest mjeseci, osim ako pružatelj nije odgovoran za namjeru. Zahtjevi pružatelja zastarijevaju u odgovarajućem zakonskom roku.
Dolazak i odlazak, preuzimanje ključeva; Kasna deložacija
1. Apartman je redovno dostupan od 15.00 sati na dan dolaska. Dolazak mora biti do 22.00 sata, osim ako kasniji dolazak nije unaprijed izričito dogovoren s pružateljem usluga. Dolazak prije 15:00 sati također se može dogoditi samo ako je to unaprijed izričito dogovoreno s pružateljem usluga.
2. Ako je dolazak dogovoren između 22:00 i 8:00 sati i odvija se u to vrijeme, naplaćuje se nadoplata od 30,00 eura.
3. Gost je dužan pružatelju usluga prilikom dolaska predočiti važeću osobnu iskaznicu ili putovnicu.
4. Pružatelj usluga može zahtijevati uplatu depozita u iznosu od 150,00 € po dolasku. Pružatelj će vratiti ovaj polog ako se apartman isprazni na vrijeme i svi ključevi budu predani na dan odlaska, osim ako se s gostom nije drugačije dogovoreno i pod uvjetom da apartman ne pokazuje štetu za koju je gost odgovoran. U slučaju daljnje štete na apartmanu i/ili inventaru, gost je dužan platiti iznos novca potreban za naknadu štete u gotovini na licu mjesta (§ 249 stavak 2 BGB).
5. Na dan odlaska gost mora napustiti apartman najkasnije do 11.00 sati. U slučaju kasne deložacije apartmana za odmor, ponuđač ima pravo na doplatu od gosta. To iznosi
6. Deložacija u skladu sa stavkom. 4 smatra se izvršenim samo ako su svi ključevi također predani pružatelju ili njegovom predstavniku. U tu svrhu gost može, ako je to unaprijed izričito dogovoreno s ponuđačem, ostaviti sve ključeve na stolu u apartmanu i zatvoriti vrata apartmana. Gost je dužan provjeriti pravilno zatvaranje vrata apartmana.
7. U slučaju gubitka jednog ili više ključeva, gost je dužan platiti naknadu pružatelju usluga za njihovu novu proizvodnju i, ako je potrebno, za ugradnju novih brava.
Zaštita podataka
Osobne podatke koje je gost dao najmodavac neće prosljeđivati trećim osobama, osim ako je to potrebno za izvršenje ugovora.
Završne odredbe
1. Izmjene ili dopune ugovora, prihvaćanje prijava ili ovih Općih uvjeta bit će u pisanom obliku. Jednostrane promjene ili dopune od strane gosta su nevažeće.
2. Mjesto izvršenja i plaćanja je Passau / Njemačka. Mjesto nadležnosti za stanarsko pravo je Passau. Opće mjesto nadležnosti je Passau.
3. Na ugovor se primjenjuje isključivo pravo Savezne Republike Njemačke.
4. Ovi Opći uvjeti smještaja za goste namijenjeni su samo za osobnu upotrebu Gosta. Komercijalna upotreba od strane trećih strana izričito je zabranjena.
5. Ako jedna od gore navedenih odredbi bude ili postane nevažeća ili nevažeća, to neće utjecati na valjanost preostalih odredbi. Nevažeća odredba zamjenjuje se odredbom koja je najbliža svrsi odredbe koju treba zamijeniti. U svim ostalim aspektima primjenjuju se zakonske odredbe.